Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

A Baobá Núcleo, com sede na Rua Coronel Auris Coelho 1153, Lagoa Nova, Natal — RN, CEP 59075-050, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e no contexto da prestação de serviços de consultoria em integração de IA.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para responder a contatos, prestar serviços ou melhorar a experiência de navegação. Os dados coletados incluem:

• Nome e sobrenome (fornecido pelo próprio usuário no formulário de contato)
• Endereço de e-mail (fornecido pelo usuário)
• Número de telefone (campo opcional no formulário)
• Conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário
• Dados de navegação coletados por cookies analíticos, quando o usuário consente

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, origem racial ou étnica, convicções religiosas) de visitantes do site.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais pela Baobá Núcleo tem as seguintes bases legais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):

• Consentimento: para cookies analíticos e de marketing, quando o usuário aceita expressamente
• Execução de contrato: para dados necessários à prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse: para responder a contatos e consultas enviadas pelo formulário
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou regulação aplicável

4. Como usamos os dados

• Responder a mensagens e consultas enviadas pelo formulário de contato
• Elaborar propostas e prestar os serviços de consultoria contratados
• Manter comunicação sobre projetos em andamento
• Melhorar o funcionamento do site com base em dados de navegação agregados
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis à Baobá Núcleo

Não usamos dados pessoais de visitantes para fins de publicidade direcionada ou para vendê-los a terceiros.

5. Compartilhamento com terceiros

A Baobá Núcleo pode compartilhar dados com prestadores de serviço terceirizados que apoiam nossas operações, incluindo:

• Serviços de hospedagem e infraestrutura de TI
• Ferramentas de análise de acesso ao site (quando o usuário consente com cookies analíticos)
• Plataformas de comunicação usadas internamente pela equipe

Esses prestadores acessam apenas os dados necessários para realizar as funções específicas e estão contratualmente obrigados a tratar os dados em conformidade com a LGPD.

6. Retenção dos dados

• Dados de contato e mensagens: mantidos por até 3 anos após o último contato, salvo necessidade legal diferente
• Dados de clientes com contrato ativo: mantidos durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento
• Dados de cookies analíticos: conforme a política de retenção de cada ferramenta, geralmente entre 13 e 26 meses
• Após os prazos acima, os dados são excluídos ou anonimizados

7. Proteção dos dados

• Comunicação via HTTPS (protocolo TLS) para todos os dados transmitidos pelo site
• Acesso aos dados restrito a membros da equipe que necessitam deles para exercer suas funções
• Revisão periódica das práticas de segurança aplicadas ao tratamento de dados
• Em caso de incidente envolvendo dados pessoais, a ANPD e os titulares afetados serão notificados nos prazos previstos pela LGPD

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento básico do site e, com consentimento, cookies analíticos para entender como os visitantes navegam pelas páginas. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies usados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor ou prestador de serviço
• Revogar o consentimento anteriormente fornecido
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Solicitar informações sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também pode encaminhar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), com sede em Brasília — DF, através do portal gov.br/anpd.

10. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Baobá Núcleo não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site externo que acessar a partir daqui.

11. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomar conhecimento de que dados de um menor foram fornecidos, entre em contato para que possamos excluí-los.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de última atualização está indicada no início do documento. Caso as alterações sejam relevantes, comunicaremos por e-mail os contatos ativos. A versão vigente sempre estará disponível nesta página.

13. Contato sobre privacidade

Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais pela Baobá Núcleo:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Coronel Auris Coelho 1153, Lagoa Nova, Natal — RN, CEP 59075-050